Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi internetovým obchodem České Mince a jeho zákazníky při nákupu zboží prostřednictvím webového rozhraní dostupného na adrese https://ceske-monety.shop. Provozovatelem internetového obchodu je České Mince se sídlem Londýnská 473/22, 120 00 Hlavní město Praha, Czechia, kontaktní telefon +420773732865 a e-mail info@ceske-monety.shop. Tyto podmínky jsou vypracovány v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů, nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalšími souvisejícími právními předpisy upravujícími ochranu spotřebitele, elektronické obchodování a reklamní sdělení včetně pravidel Google Ads.

Veškeré informace uvedené na webových stránkách https://ceske-monety.shop mají informativní charakter a nepředstavují právně závaznou nabídku, dokud není uzavřena kupní smlouva. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami, rozumí jim a souhlasí s nimi.

Zákazník má právo objednávat zboží prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře. Při objednávce je povinen uvést pravdivé a úplné údaje, zejména jméno a příjmení, dodací adresu, e-mail a telefonní číslo. Tyto údaje jsou nezbytné pro vyřízení objednávky, komunikaci a doručení zboží. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené uvedením nesprávných údajů zákazníkem.

Ceny zboží jsou uváděny včetně všech daní a poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen a dostupnosti zboží bez předchozího upozornění, avšak pro již potvrzené objednávky platí cena sjednaná v okamžiku jejich odeslání. Platba může být provedena způsoby uvedenými na webových stránkách, přičemž objednávka je považována za závaznou po jejím potvrzení a úhradě nebo zajištění platby dle zvoleného způsobu.

Dodací lhůty se mohou lišit podle dostupnosti zboží a zvoleného způsobu dopravy. Prodávající se zavazuje dodat zboží v přiměřené lhůtě, obvykle v rámci standardních dodacích lhůt v České republice a dalších zemích Evropské unie. Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zboží.

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží v souladu se směrnicí 2011/83/EU a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Zboží musí být vráceno nepoškozené, pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak. Peněžní prostředky budou vráceny bez zbytečného odkladu po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Reklamace vadného zboží se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména ustanoveními občanského zákoníku o odpovědnosti za vady. Zákazník má právo na uplatnění reklamace v zákonné lhůtě. Reklamace bude vyřízena v přiměřené době, nejpozději však v zákonem stanovených lhůtách. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy.

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného užívání zboží, zásahu třetích osob nebo okolností vyšší moci. Veškeré spory budou řešeny přednostně smírnou cestou, případně u příslušných soudů České republiky.

Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem v souladu s GDPR. Internetový obchod České Mince zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy a zákonných povinností. Zákazník souhlasí se zpracováním údajů v rozsahu nezbytném pro realizaci objednávky.

Marketingová sdělení mohou být zasílána pouze v souladu s platnými právními předpisy a pouze v případě, že s tím zákazník vyslovil souhlas nebo pokud to zákon umožňuje. Zákazník má právo kdykoliv tento souhlas odvolat.

Tyto obchodní podmínky mohou být kdykoliv aktualizovány. Platná verze je vždy zveřejněna na webových stránkách https://ceske-monety.shop a vstupuje v platnost okamžikem zveřejnění.